O curso de Garçom e Garçonete aborda todas as técnicas e competências necessárias para o desempenho da função, dando ênfase nas atitudes e comportamentos ideais para se prestar um bom serviço e crescer profissionalmente.
Neste curso, o participante desenvolve as competências e habilidades referentes à profissão de garçom e garçonete, tais quais: organizar o ambiente, recepcionar e atender clientes, servir alimentos e bebidas, prezando pela qualidade do atendimento e bom relacionamento com colegas de equipe e clientes.
PRÓXIMAS TURMAS
TURMA 07 | 2024 - TARDE
- Datas: 08, 10, 15, 17 e 22 de outubro de 2024 (3ªs e 5ªs feiras)
- Horário: 13h30 às 17h30
- Local: Sede do SindRio – Praça Olavo Bilac, 28 – 17º andar – Centro
TURMA 08 | 2024 - MANHÃ
- Datas: 22, 24, 29, 31 de outubro + 05 de novembro de 2024 (3ªs e 5ªs feiras)
- Horário: 9h às 13h
- Local: Sede do SindRio – Praça Olavo Bilac, 28 – 17º andar – Centro
TURMA 09 | 2024 - TARDE
- Datas: 12, 14, 21, 26 e 28 de novembro de 2024 (3ªs e 5ªs feiras)
- Horário: 13h30 às 17h30
- Local: Sede do SindRio – Praça Olavo Bilac, 28 – 17º andar – Centro
TURMA 10 | 2024 - MANHÃ
- Datas: 02, 03, 04, 05 e 06 de dezembro de 2024 (2ª a 6ª feira)
- Horário: 9h às 13h
- Local: Sede do SindRio – Praça Olavo Bilac, 28 – 17º andar – Centro
INFORMAÇÕES DO CURSO
CARGA HORÁRIA: 20 horas
CONTEÚDO DO CURSO:
- PERFIL PROFISSIONAL
- Conceitos básicos
- Processo de Aprendizagem
- Forças, oportunidades, fraquezas e ameaças
- TÉCNICAS COMPORTAMENTAIS
- Comunicação para atendimento
- Relações Interpessoais
- Enxergando nossos sentimentos
- O dia a dia no trabalho
- Como chegar aos 5%
- Tempo é igual a dinheiro?
- QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
- Comportamento para Atendimento ao Cliente
- Apresentação pessoal: Cartão de visita
- Os sete pecados no Atendimento ao Cliente
- TÉCNICAS DE SERVIÇO
- Hierarquia funcional
- O material de uso de restaurante
- Tipos de Serviço
- Técnicas de serviço no salão
INVESTIMENTO:
- Não Associado – R$ 430,00
- Ex Alunos (25% de desconto) – R$ 322,50
- Associados SindRio (50% de desconto) – R$ 215,00
Formas de pagamento: à vista (boleto, pix, transferência ou cartão) ou parcelado em até 5x (apenas no crédito)
OBSERVAÇÕES:
- As vagas para este curso são limitadas e preenchidas por ordem de recebimento das inscrições.
- Fique atento ao contato cadastrado, e-mail e telefone, pois é através dele que você receberá as instruções de pagamento e a confirmação de sua inscrição, bem como detalhes sobre a turma, data, hora e outras informações sobre o curso que você escolheu.
- Sua inscrição só será concluída após a confirmação do pagamento, portanto é necessário realizá-lo até 1 (uma) semana antes da data de início do curso.
- Caso a turma não atinja o número mínimo de participantes, o curso fica sujeito a adiamento, podendo o participante escolher entre uma próxima turma ou a restituição do valor integral já pago.
MAIS INFORMAÇÕES:
- E-mail: cursos@sindrio.com.br
- Telefone/WhatsApp: 21 3231-6651
- Endereço: Praça Olavo Bilac, 28 – 17º andar – Centro (Ref.: Em frente ao Mercado das Flores, próximo ao Metrô Uruguaiana)
