O Carnaval do Rio de Janeiro, um dos maiores espetáculos a céu aberto do mundo, atrai milhões de turistas ávidos por experiências autênticas. Para otimizar a jornada desses visitantes e, consequentemente, impulsionar a economia local, a Embratur lançou o What’s Up Rio, um chatbot inteligente que promete ser um divisor de águas para o setor de bares e restaurantes da cidade.
O que é o What’s Up Rio?
O What’s Up Rio é um chatbot no aplicativo Whatsapp desenvolvido para fornecer informações em tempo real sobre tudo o que está acontecendo no Rio de Janeiro. Desde a programação dos blocos de rua e desfiles das escolas de samba até dicas de mobilidade e contatos de emergência, a ferramenta centraliza dados essenciais para o turista, de forma simples e acessível. Seu objetivo principal é facilitar a experiência do visitante, reduzindo dúvidas e orientando escolhas, especialmente em períodos de alta movimentação como o Carnaval. O público-alvo inclui turistas internacionais e brasileiros, além de empreendedores do turismo. Mas claro, pode ser bastante útil para os próprios cariocas.
Impacto direto no setor de bares e restaurantes
Para os empresários do ramo de alimentação e bebidas, o What’s Up Rio representa uma oportunidade ímpar de conexão com o público turístico. O chatbot não apenas guia o visitante pela cidade, mas também o direciona ativamente para “dicas de onde comer, beber e curtir na cidade”. Isso significa que estabelecimentos que oferecem experiências gastronômicas e de entretenimento têm um canal direto para serem descobertos por um público qualificado e com intenção de consumo.
Estimulando o consumo local
Um dos pilares do What’s Up Rio é “estimular o consumo da oferta turística local, amplia o tempo de permanência do viajante no destino e fortalece a narrativa cultural e urbana do Rio de Janeiro”, conforme destaca Marcelo Freixo, presidente da Embratur.
Ao facilitar o acesso a informações sobre restaurantes, bares e outros atrativos, a ferramenta incentiva o turista a explorar a diversidade culinária e cultural do Rio, traduzindo-se em maior movimento e faturamento para os negócios. Em um cenário de grande competitividade, ser facilmente encontrado por meio de uma ferramenta oficial e confiável é um diferencial estratégico. Considerando-se a expectativa de um aumento de 9% na compra de bilhetes aéreos de outros países para as festividades no Rio de Janeiro este ano, nota-se a importância de estar preparado para receber esse fluxo
Conectando cultura e negócios
Além de ser um guia prático, o chatbot busca conectar o visitante à cultura, à energia e à diversidade do Rio de Janeiro. Bares e restaurantes são parte intrínseca dessa cultura, oferecendo não apenas comida e bebida, mas também ambientes que refletem a alma carioca. O What’s Up Rio atua como uma ponte, levando o turista a vivenciar essas experiências autênticas, que muitas vezes se encontram nos estabelecimentos locais.
Como funciona para o turista (e por que isso importa para você)
O uso do What’s Up Rio é intuitivo: o turista acessa o chatbot via WhatsApp pelo número +55 21 99694-4409 ou pelos QR Codes disponíveis nos cartazes e prismas disponíveis para os restaurantes (baixe o seu no final da matéria), quiosques e Centros de Atendimento ao Turista do Rio. Ele digita sua pergunta ou escolhe um tema sugerido e recebe respostas rápidas e atualizadas. Perguntas como “onde comer perto de mim agora?” ou “quais blocos estão acontecendo hoje?” são facilmente respondidas. Para o seu negócio, isso significa que turistas bem informados sobre as opções disponíveis tendem a tomar decisões de consumo mais rápidas e assertivas, com menos tempo gasto em pesquisa e mais tempo desfrutando dos serviços.
Preparando seu negócio para o What’s Up Rio
Com a proximidade do Carnaval e a expectativa de um grande fluxo de turistas munidos de informações do What’s Up Rio, é crucial que bares e restaurantes estejam preparados. Garanta que seu estabelecimento esteja visível, com informações atualizadas em plataformas digitais e, se possível, alinhado com as experiências culturais que o chatbot promove. A Embratur, ao lançar essa ferramenta desenvolvida em parceria com a Universidade Federal Fluminense (UFF) e a SmartTalks.ai, e com articulação institucional com atores locais como Orla Rio e SindRio, não apenas beneficia o turista, mas também oferece uma valiosa plataforma de visibilidade para o empreendedor local.
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